空调售后专员
2016-07-26
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营业执照
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职位描述
149.6/天,
大金空调售后客服专员(无任何销售性质)(兼职,月结)要8人,岗位职责:1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求,接听用户来电;
2、及时、准确的为用户解决售后、报修、维护方面的问题;3、准确的判断、定义沟通结果,为用户提供专业、满意的电话咨询服务4、确保电话沟通的合格率与满意率;5、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期处理工作;任职要求1、中专以上学历,有呼叫中心实习经验者优先;
2、普通话标准,声音甜美,有一定的语言表达能力和沟通能力;
3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件,具有较快的文字和数字输入能力,打字速度至少40字/分;
4、强烈的团队意识、客户服务意识,较强的承压能力;
5、具有较强的工作责任心和团队协作精神;工作时间:周一到周日9:00-6:00,每周需要做4天以上。
工作地址:北京市朝阳区酒仙桥路
联系方式
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